Los servicios de estética y peluquería son uno de los productos más delicados en lo que a percepción del valor se refiere. Cuando se trata de la imagen personal, es complicado dar con lo que el cliente quiere y esto se debe, entre otras muchas razones, a la falta de comunicación entre el estilista y cliente. E incluso así, la imagen que uno tiene en la cabeza no siempre se expresa de forma clara y concisa como para que el receptor llegue a entenderla.

Por estas razones, recibir un feedback de tus clientes a través de Fleepster (encuestas de caritas) siempre es ventajoso para ambos: para el profesional y para el cliente.

– Para el cliente porque cuenta con una plataforma donde poder expresarse libremente, sin verse influenciado por sentimientos de vergüenza o reparo, en la que podrá indicar con sinceridad si ha recibido lo que esperaba. Además, de esta forma, sabiendo que sus comentarios han sido recogidos, será consciente de que el servicio se va perfeccionando con cada cliente, y que la próxima vez tendrán en cuenta sus preferencias en estilismo.

– Para el profesional porque podrá evaluar los fallos e intentar mejorarlos. Desconocer las causas que han provocado rechazo del cliente es desalentador para todo negocio que se precie.

Grandes profesionales de la peluquería, como Aragón Estilistas, han comenzado a utilizar Fleepster en sus locales. Mario Aragón, peluquero principal de los salones, considera que no solo es importante saber cortar bien el pelo, también conocer qué quieren tus clientes y adecuarse a sus gustos.

Utilizando Fleepster una vez realizado el servicio, justo cuando el cliente ve el resultado final, se logra conocer con total seguridad si tu trabajo, o el de tus empleados, ha sido el adecuado.

Mario Aragón es uno de esos profesionales que mira el mercado con otros ojos, sabiendo que queda mucho por hacer y poniéndole ilusión a su trabajo. Es conocido por hacerse con un Record Guiness en peluquería, cuando realizó más de 200 cortes de pelo en 24 horas.

Fleepster es la herramienta perfecta para aquellos profesionales inquietos, capaces de sacarle partido a las nuevas formas de comunicación que colman todas las esferas de nuestros vidas hoy en día.